Dúvidas Frequentes

É confiavél comprar através deste site?

Sim! Somos uma loja física que atua no ramo há mais de 7 anos, com sede em Ilhabela - SP (Centro). Utilizamos um sistema sofisticado que a plataforma Loja Integrada oferece, com certificações de segurança exigidas para compras online, proporcionando toda segurança necessária para suas compras. Fique tranquilo(a), sua compra é 100% CONFIÁVEL E SEGURA

 

Qual o prazo de aprovação do pagamento, e despacho do produto?

Para pagamentos através de boleto o prazo é de até 72h uteís para aprovação. Em cartão o prazo é de 24h uteís. Durante este período o produto já é separado e embalado para agilidade do processo.

Após aprovação o prazo p/ despacho é de até 48h uteís. Sendo enviado o código de rastreamento ao comprador em seguida.

 

Meu produto não chegou/chegou quebrado, e agora?

Caso isso aconteça, entre em contato através dos meios disponilibilizados ao final da página (Atendimento ou Fale Conosco), para que possamos solucionar o problema o mais brevemente possível. Situações imprevistas deste tipo estão relacionadas ao transporte do produto, uma situação que não é frequente porém não incomum no Brasil, portanto é importante nesse caso informar-nos para que tomemos providências sobre a situação com a empresa transportadora, e resolvermos o problema o mais prontamente para que você não seja prejudicado.

Sobre a loja

Loja especializada em Cachaças, Queijos, Doces, Pimentas e Produtos Artesanais Brasileiros. Desde 2013 trazendo o melhor da culinária artesanal para a mesa de todos os brasileiros. Nosso nome deriva da junção das palavras Cachaçaria + Ilhabela (local onde estamos localizados), formando Cachaçarilha. Nos faça uma visita, estamos localizados na Rua Santa Tereza, 30, Vila (Centro), Ilhabela - SP, será uma prazer recebê-lo em nossa loja física!

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